Dernière mise à jour : 1er mars 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment XLR-WEB collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
XLR-WEB collecte les données personnelles suivantes :
| Catégorie | Données collectées | Mode de collecte |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, email, téléphone, message | Formulaire du site |
| Demande de devis | Nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message | Formulaire du site |
| Newsletter | Adresse email | Formulaire d'inscription |
| Appel téléphonique | Numéro de téléphone, identité | Communication directe |
| Adresse email, identité, contenu du message | Email direct |
Lors de votre visite sur notre site, les données suivantes sont collectées automatiquement :
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réponse à vos demandes de contact | Exécution contractuelle / Intérêt légitime |
| Établissement de devis | Exécution contractuelle |
| Exécution des prestations commandées | Exécution contractuelle |
| Envoi de la newsletter | Consentement |
| Analyse d'audience et statistiques | Intérêt légitime |
| Amélioration du site | Intérêt légitime |
| Prospection commerciale | Intérêt légitime / Consentement |
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (réponse à une demande de devis, exécution d'une prestation).
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de XLR-WEB :
Pour certains traitements, nous recueillons votre consentement explicite :
Certains traitements sont nécessaires au respect d'obligations légales (conservation comptable, réponses aux demandes des autorités).
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne :
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact | Prospection commerciale |
| Données clients | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | Obligations comptables |
| Données analytiques | 14 mois maximum | Analyse d'audience |
| Données newsletter | Jusqu'au désabonnement | Envoi newsletter |
| Données cookies | 13 mois maximum | Conformité RGPD |
| Pièces comptables | 10 ans | Obligations légales |
XLR-WEB met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Vous pouvez également vous opposer au traitement à des fins de prospection.
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, données nécessaires à la constatation d'un droit).
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
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| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site (panier, connexion) | Session |
| Stockage local (localStorage) | Mémorisation des données de formulaire pour votre confort (pré-remplissage) | Illimitée (jusqu'à suppression manuelle) |
| Analytics (Google Analytics) | Mesure d'audience, statistiques | 13 mois |
| Fonctionnels | Préférences (langue, affichage) | 12 mois |
| Marketing | Publicité ciblée (si activé) | 13 mois |
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